SERCUMOTOS SLU es una empresa de servicios, dedicada exclusivamente al mundo de la moto.

 

Las relación comercial que se produzca entre la empresa y sus clientes se regirá por las siguientes

  CONDICIONES GENERALES

 

Es importante que el usuario lea las Condiciones Generales antes de acceder al servicio debido a que la utilización por parte de los Usuarios del mismo presupone, en todo caso, la adhesión a las mismas y aceptar dichos trámites como necesarios para realizar nuestros servicios.

 

 

 

Los servicios ofertados por Servicio de custodia de vehículos de dos ruedas S. L. U. con C.I.F. B86594108, en adelante SERCUMOTOS SLU se encuentran enunciados en el siguiente enlace.

El cliente que solicita nuestros servicios deberá seguir las instrucciones que aparezcan en pantalla o mediante llamada telefónica y aceptar la reserva, lo cual significa prestar el consentimiento a las presentes Condiciones Generales.

Se requerirá por parte del Usuario ejecutar, entre otras, las siguientes indicaciones:

• Selección de datos de la reserva (lugar y fecha de recogida, tiempo de estancia y custodia y servicios contratados).

• Rellenar al menos los campos obligatorios del formulario de datos personales.

• Lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales.

• Pantalla de confirmación de la reserva.

Tras realizar lo dispuesto en los párrafos anteriores, el Usuario recibirá en su cuenta de correo electrónico un email con la confirmación de reserva, servicios reservados y un numero de cuenta al que realizar en ingreso.
Una vez corroborado el ingreso en cuenta, se confirma localización , fecha y hora de recogida por el medio acordado con el cliente. En los casos de compra mediante Tienda On-line la confirmación es inmediata.

En el momento de la recogida, se subscribirá un contrato el cual estará regulado por las leyes actuales.

Si el Usuario no cancela su reserva antes de la fecha y hora de reserva indicadas en su documento de reserva y el transportista se presenta en lugar y hora convenidos, el costo de la espera será aplicado según la tarifa vigente, hasta que se consuma el total del ingreso realizado por el cliente, dándose por concluida la reserva, teniendo que hacer una nueva.

Por cortesía, los primeros 30 minutos de espera no tendrá coste.

En el caso de que, por condiciones relativas al trafico  u otras causas de fuerza mayor ajenas a la empresa, no pudiese llegar al destino en la hora convenida, se le avisará con antelación, informando de el tiempo que tendrá de retraso, pudiendo el usuario cambiar hora y lugar de recogida en caso de imposibilidad de espera del cliente.

 

2. FORMAS DE PAGO

Los servicios contratados con SERCUMOTOS SLU deberán hacerse efectivos antes del inicio de los mismos.

Si realiza una reserva a través de www.Sercumotos.es, por favor, recuerde llevar el recibo o identificación, como que el pago ha sido realizado, así como la documentación del vehículo y del propietario, para comprobar la propiedad del mismo.

No se recogerá ningún vehículo si no se ha realizado el abono del transporte previamente.

En el caso de haber contratado más de un servicio se requiere al menos el abono de un mes de custodia por adelantado.

 Las formas de pago aceptadas son:

- Mediante transferencia bancaria, en caso de contrato confecha de finalización, requiriendo en cualquier caso confirmación de nuestra entidad bancaria.
- Con cargo a cuenta bancaria, en caso de contrato sinfecha de finalización, siempre bajo estudio previo por parte de SERCUMOTOS SLU.

- Pago con cargo a tarjeta bancaria de crédito o débito en el momento del comienzo del servicio.

 

En el caso de que el Usuario desee plantear cualquier duda o problema surgido en relación con la reserva de recogida y almacenaje o presentar alguna reclamación a Sercumotos, podrá remitir un correo electrónico a la siguiente dirección: info@sercurmotos.es. 

 

3. TARIFAS Y CARGOS

 

El servicio de reserva de transporte estará siempre sujeto a disponibilidad.

Si la información presentada por el Usuario es insuficiente o no puede ser convenientemente comprobada, el contrato se considerará resuelto por nuestra parte.

Existe un cargo extra por recogida y devolución del vehículo en áreas no limítrofes a la ciudad de Madrid, considerándose no limítrofes, cualquier destino final que esté fuera del perímetro exterior de la carretera M-40.

El periodo de facturación mínimo es un mes, incrementándose siempre en tramos de meses completos, nunca se facturarán días sueltos, incluso cuando finalice el servicio.

 

En caso de envíos fuera de la Comunidad de Madrid, se estudiará cada caso particular.

 

Con carácter general, los Usuarios podrán acceder al servicio de reserva de forma libre y gratuita.
Al aceptar en el proceso de reserva, únicamente estará celebrando el presente Contrato con Sercumotos SLU y obligándose a cumplir sus Términos y Condiciones.

Al abonar las tarifas, le facultará a recibir los servicios íntegramente en el momento que realice su reserva telefónicamente o en la página web. Las tarifas se deducirán de su cuenta corriente en el momento de efectuar la reserva. El transporte no se realizará hasta que el pago no se haya realizado íntegramente, a no ser que se haga mediante tarjeta, en el momento de la recogida de la moto. Al celebrar este Contrato Usted autoriza expresamente a Sercumotos a cargar en su cuenta el importe indicado en su bono y las tarifas adicionales (en su caso) establecidas en el presente Contrato.

El bono que adquiera podrá ser canjeado por el alquiler, IVA incluido, de los servicios durante las fechas que haya reservado, cuando realice su reserva conforme a las tarifas que le ofertemos. Puede consultar cuáles son estos elementos accediendo al vínculo Servicios de esta Web.

En todo momento se pueden ampliar estos servicios, aunque no estuvieran en el contrato inicial.

Si cancela su reserva, el mismo día de la realización del servicio, se aplicará una comisión de cancelación según la tarifa vigente.

Para obtener la devolución de la cantidad abonada reflejada en su bono de reserva deberá enviar un escrito a la siguiente dirección solicitando la devolución. La carta solicitando el reembolso ha de ir siempre firmada, escaneada como archivo adjunto en un email a la dirección de correo electrónico info@sercumotos.es

 

A efectos aclaratorios, Sercumotos no realizará ninguna devolución si:

1. No utiliza alguna parte de su periodo de reserva de custodia de su moto, pudiéndose esos días remanentes volverse a usar en otro momento hasta un plazo de un año a contar desde la fecha de disolución de contrato.

2. Los cargos por esperas a clientes, sin causa justificada, son superiores a la cantidad abonada en la reserva.

3. Si la anulación se produce posterior a las 4 horas antes de recoger su vehículo a través de esta página Web o llamando al número del Centro de Reservas 601-253-111.

 

 

5. CONDICIONES DE INICIO DEL  SERVICIO

Cuando el Usuario se disponga a entregar la moto y ya haya echo el pago de la reserva, se pedirá al Usuario que firme el albarán de recogida de Sercumotos. Al firmar este, considera que está de acuerdo con las condiciones que regirán los derechos y responsabilidades del Usuario en relación al vehículo depositado en nuestras instalaciones.

SERCUMOTOS SLU se reserva el derecho a negar el servicio a personas:

• Menores de la edad mínima aplicable al servicio respecto del cual se efectúe la reserva.

• Que no estén en posesión de acreditación de propiedad del vehículo.

• No estén al corriente del pago.

   

Cuando el Usuario entrega su vehículo, el Agente de Sercumotos debe revisar el vehículo y anotar en el albarán, cualquier daño que haya identificado, para su posterior comprobación a la entrega de la moto por parte del dueño.

 

Los trabajadores que allí se encuentran, no tienen autorización para entregar ningún vehículo, solo la gerencia está capacitada para hacer la entrega del mismo y se hará exclusivamente a la persona que ha suscrito el contrato de prestación de servicios.

 

 

El Usuario reconoce y acepta que Sercumotos SL no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de causas de fuerza mayor y en cualquier caso a situaciones que se escapen a su control, por exponer con carácter meramente enunciativo y no limitativo:

• Los retrasos o bloqueos en la red de Internet causados por deficiencias o sobrecargas así como en cualquier otro sistema electrónico.

• Interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuario.

• De cualquier funcionamiento anómalo del servicio por causas que escapen a su control y que impidan hacer efectivo el servicio. Por funcionamiento anómalo se entiende la emisión incorrecta de reservas o con errores de cualquier tipo.

• De la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por cualquier causa que no le sea imputable; como atascos o cortes de trafico que le imposibiliten llegar a destino en la hora convenida.

•  

Sercumotos solo se responsabiliza del estado exterior del vehículo.

 

 

  8.LEY Y JURISDICCION APLICABLE

 

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en las mismas en materia de interpretación, validez y ejecución.

Las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid de la obligación para dirimir cualquier controversia que pudiera surgir en la interpretación y/o ejecución de las presentes Condiciones Generales.         

 

 

9. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE    DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

 

Cualquier dato de carácter personal que el Usuario nos facilite durante el proceso de reserva de vehículos será tratado conforme a nuestra Política de Privacidad, nunca será cedidas a terceros, sin su consentimiento expreso.